Q&A常見問題

常見問題

如果有任何問題歡迎與我們聯絡,您也可參考下列常見問題的問與答。

  • Q.1
    我在ACCA官網上查詢不到錢幣、指鈔的資料?
    A.
    請您mail至客服信箱service@accacoin.com,並告知欲查詢的錢幣或紙鈔的條碼編號,客服人員將儘快為您處理。
  • Q.2
    查詢錢幣/紙鈔資料,需加入網站會員嗎?
    A.
    無需加入會員,可以直接查詢錢幣/紙鈔資料。加入會員可以購買錢幣/紙鈔相關的週邊商品。
  • Q.3
    我在ACCA官網上查詢錢幣、紙鈔,為什麼只有文字資料,而沒有看到圖片?
    A.
    您好,由於新網站系統轉移,若查詢結果只有文字資料,代表暫時缺圖,麻煩您mail至客服信箱service@accacoin.com,並告知欲查詢的錢幣或紙鈔的條碼編號,客服人員將儘快為您處理,謝謝。
  • Q.4
    請問ACCA的錢幣/紙鈔查詢系統,可以查到哪些資料?
    A.
    錢幣
    • 正面、反面、側面圖檔
    • 長寬尺寸(公厘mm)
    • 重量(公克g)
    • 錢幣慣用名稱
    紙鈔
    • 正面、反面、側面圖檔
    • 長寬尺寸(公分cm)
    • 紙鈔慣用名稱
  • Q.5
    我很久之前鑑定的錢幣,沒有分數只有入盒,但是查詢不到資料?
    A.

    早期評級錢幣標準與現在不同,不適用於新網站資料庫系統,
    目前只能透過客服信箱回覆錢幣資料圖片,除非您將錢幣送回ACCA重新評級,
    屆時會再給予新的評分及新標籤新盒,費用則比照一般鑑定流程。